智慧社政

台灣受恩為配合政府「長照2.0」政策，提供智慧社福平台，做為政府主管機關推動智慧城市的完整解決方案，從居家服務的派案管理、個案紀錄的回饋、到ABC級長照機關的照顧服務業務做完整的連結，並且提供輿情大數據分析及全年無休客服中心建置服務，讓各位為民服務的努力可以被看見。

我們提供的方案

✦ 長照管理需求地圖及流程Ｅ化
✦ 一站式長照服務整體管理架構
✦ 長照資源的統整與納管
✦ 弱勢團體照顧與資源分配管理
✦ 人員專業知識學習管理平台

智慧社福平台

長照服務需求地圖

◆ 地圖視覺化呈現社福資源分布

◆ 即時顯示服務動態，便於決策

◆ 資料數據分析預測與圖像化

長照服務需求地圖

◆ 服務e化&行動管理

◆ 人員服務紀錄&自動數據回傳

◆ 緊急狀況即時通報

◆ 中控客服中心派送聯繫訊息

◆ 生理量測數據彙整機制

◆ 居家照護管理系統

 

智慧客服中心系統

◆ 客服管理模組: 客戶進線管理

◆ 客服記錄模組: 客戶進線服務紀錄註記

◆ 服務整合模組: 所有資訊彙整長照服務需求地圖及長照服務機構管理系統

行動服務APP

提供督導、居服員及個案家屬iOS/Android的服務APP使用，進行居家照護管理與服務。

智慧社福展示平台